:root {
  /* Marca La Laquería: lo que se ve en lalaqueria.com */
  --fondo: #FFFBF3;         /* crema */
  --tarjeta: #ffffff;
  --tinta: #2E3A47;         /* texto */
  --azul: #30455B;          /* azul de la marca: barra, botón principal */
  --sutil: #77706a;
  --linea: #ece5da;
  --rosa: #EAC3C8;          /* rosa de la marca */
  --rosa-suave: #f6eaed;
  --salvia: #B6B787;        /* verde salvia */
  --salvia-suave: #eff0e2;
  --cafe: #543E33;
  --greige: #E8E3E0;
  --marca: var(--tinta);
  --marca-suave: var(--rosa-suave);
  --ok: #5f6b2e;
  --ok-suave: var(--salvia-suave);
  --alerta: #8a5a1c;
  --alerta-suave: #f7ecda;
  --mal: #a3343c;
  --mal-suave: #f8e3e4;
  --wa: #3f7a52;
  --ig: #9b4a6c;
  --radio: 16px;
  font-family: "Inter", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, sans-serif;
  color: var(--tinta);
  background: var(--fondo);
}
* { box-sizing: border-box; }
body { margin: 0; font-size: 14px; background: var(--fondo); }
h2, h3 { font-family: "Bricolage Grotesque", "Inter", sans-serif; }
[hidden] { display: none !important; }
button, input, select, textarea { font: inherit; color: inherit; }
h2 { font-size: 18px; margin: 0 0 12px; }
h3 { font-size: 15px; margin: 0 0 8px; }
.sutil { color: var(--sutil); }
.error { color: var(--mal); min-height: 1.2em; }

/* ---------- controles ---------- */
button { cursor: pointer; border: 1px solid var(--linea); background: var(--tarjeta); border-radius: 12px; padding: 8px 14px; }
button:hover { border-color: var(--rosa); background: var(--rosa-suave); }
button.primario:hover { background: #26384b; }
button.primario { background: var(--azul); border-color: var(--azul); color: #fff; box-shadow: 0 2px 6px rgba(46,58,71,.18); }
button.primario:hover { filter: brightness(1.1); }
button.peligro { color: var(--mal); }
button.enlace { border: 0; background: none; color: var(--cafe); padding: 0; text-decoration: underline; }
button:disabled { opacity: .5; cursor: default; }
input, select, textarea { border: 1px solid var(--linea); border-radius: 8px; padding: 7px 10px; background: #fff; }
input:focus, select:focus, textarea:focus { outline: 2px solid var(--rosa); outline-offset: -1px; }
label { display: grid; gap: 4px; color: var(--sutil); font-size: 13px; }
.fila { display: flex; gap: 8px; align-items: center; flex-wrap: wrap; }
.espacio { flex: 1; }
.tarjeta { background: var(--tarjeta); border: 1px solid var(--linea); border-radius: var(--radio); padding: 16px; }
.rejilla { display: grid; gap: 16px; grid-template-columns: repeat(auto-fill, minmax(min(100%, 320px), 1fr)); }
.chip { display: inline-block; padding: 2px 8px; border-radius: 99px; font-size: 12px; background: var(--greige); color: var(--tinta); white-space: nowrap; }
.chip.ok { background: var(--ok-suave); color: var(--ok); }
.chip.alerta { background: var(--alerta-suave); color: var(--alerta); }
.chip.mal { background: var(--mal-suave); color: var(--mal); }
.chip.wa { background: var(--salvia-suave); color: var(--wa); }
.chip.ig { background: var(--rosa-suave); color: var(--ig); }
.tabla { overflow-x: auto; }
table { width: 100%; border-collapse: collapse; }
th, td { text-align: left; padding: 8px; border-bottom: 1px solid var(--linea); vertical-align: top; }
th { color: var(--sutil); font-weight: 500; font-size: 12px; }
td.num, th.num { text-align: right; font-variant-numeric: tabular-nums; }

/* ---------- entrada ---------- */
.login { min-height: 100vh; display: grid; place-items: center; padding: 16px; background: linear-gradient(90deg, var(--rosa) 0 50%, var(--salvia) 50% 100%); }
.login-caja { width: min(380px, 100%); display: grid; gap: 14px; padding: 28px; }
.marca { display: flex; align-items: center; }
.marca img { height: 40px; width: auto; display: block; }
.marca.grande { justify-content: center; }
.marca.grande img { height: 96px; }

/* ---------- marco ---------- */
.barra { display: flex; background: var(--azul) !important; border-bottom: 0 !important; color: #fff; align-items: center; gap: 20px; padding: 12px 20px; background: var(--tarjeta); border-bottom: 1px solid var(--linea); position: sticky; top: 0; z-index: 5; flex-wrap: wrap; }
#menu { display: flex; gap: 4px; flex-wrap: wrap; }
#menu a { padding: 6px 12px; border-radius: 99px; color: rgba(255,255,255,.82); text-decoration: none; }
#menu a:hover { color: #fff; background: rgba(255,255,255,.1); }
#menu a.activo { background: var(--rosa); color: var(--azul); font-weight: 600; }
.yo { margin-left: auto; color: rgba(255,255,255,.85); }
.yo .enlace { color: #fff; }
.aviso { background: var(--alerta-suave); color: var(--alerta); padding: 8px 20px; }
.lista .filtros { background: var(--salvia-suave); }
.kpi { background: #fff; border-top: 4px solid var(--salvia) !important; }
.tarjeta h3 { color: var(--azul); }
main { padding: 20px; max-width: 1400px; margin: 0 auto; }

/* ---------- bandeja ---------- */
.bandeja { display: grid; grid-template-columns: minmax(280px, 360px) 1fr; gap: 16px; height: calc(100vh - 110px); min-height: 480px; }
.lista { display: flex; flex-direction: column; overflow: hidden; padding: 0; }
.lista .filtros { padding: 12px; display: grid; gap: 8px; border-bottom: 1px solid var(--linea); }
.lista .items { overflow-y: auto; flex: 1; }
.item { padding: 12px; border-bottom: 1px solid var(--linea); cursor: pointer; display: grid; gap: 4px; }
.item:hover { background: #fffaf0; }
.item.activo { background: var(--rosa-suave); }
.item .nombre { font-weight: 600; }
.item .previa { color: var(--sutil); white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
.burbuja-num { background: var(--cafe); color: #fff; border-radius: 99px; font-size: 11px; padding: 1px 7px; }
.espera { font-size: 12px; font-weight: 600; }
.chat { display: flex; flex-direction: column; padding: 0; overflow: hidden; }
.chat .cabeza { padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid var(--linea); background: var(--rosa-suave); }
.chat .mensajes { flex: 1; overflow-y: auto; padding: 16px; display: flex; flex-direction: column; gap: 6px; background: #fffdf8; }
.msg { max-width: min(75%, 560px); padding: 8px 12px; border-radius: 14px; white-space: pre-wrap; overflow-wrap: anywhere; line-height: 1.4; }
.msg .meta { display: block; font-size: 11px; color: var(--sutil); margin-top: 3px; }
.msg.clienta { align-self: flex-start; background: #fff; border: 1px solid var(--linea); border-bottom-left-radius: 4px; }
.msg.bot { align-self: flex-end; background: var(--rosa-suave); border-bottom-right-radius: 4px; }
.msg.humano { align-self: flex-end; background: var(--salvia-suave); border-bottom-right-radius: 4px; }
.msg.sistema { align-self: center; background: none; color: var(--sutil); font-size: 12px; padding: 2px; }
.chat form { display: flex; gap: 8px; padding: 12px; border-top: 1px solid var(--linea); }
.chat textarea { flex: 1; resize: none; height: 44px; }
.vacio { display: grid; place-items: center; height: 100%; color: var(--sutil); padding: 24px; text-align: center; }

/* ---------- tablero ---------- */
.kpis { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(120px, 1fr)); gap: 10px; margin: 10px 0 14px; }
.kpi { border: 1px solid var(--linea); border-radius: 10px; padding: 10px; }
.kpi .valor { font-size: 22px; font-weight: 700; font-variant-numeric: tabular-nums; }
.kpi .etiqueta { font-size: 12px; color: var(--sutil); }
.kpi.ok .valor { color: var(--ok); }
.kpi.alerta .valor { color: var(--alerta); }
.kpi.mal .valor { color: var(--mal); }
.barra-h { height: 8px; border-radius: 4px; background: var(--salvia); min-width: 2px; }
.horas td { padding: 3px 8px; }

/* ---------- canales ---------- */
.canal { border: 1px solid var(--linea); border-radius: 10px; padding: 12px; display: grid; gap: 10px; }
.qr { width: 220px; max-width: 100%; aspect-ratio: 1; image-rendering: pixelated; border: 8px solid #fff; border-radius: 8px; box-shadow: 0 0 0 1px var(--linea); }
.formulario { display: grid; gap: 10px; }
.formulario.en-linea { grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(140px, 1fr)); align-items: end; }

@media (max-width: 800px) {
  main { padding: 12px 16px; }
  .bandeja { grid-template-columns: 1fr; height: auto; }
  .bandeja.con-chat .lista { display: none; }
  .bandeja:not(.con-chat) .chat { display: none; }
  .chat { height: calc(100vh - 140px); }
  .yo { margin-left: 0; }
}

/* ---------- agenda ---------- */
dialog { border: 0; border-radius: var(--radio); padding: 0; width: min(520px, calc(100vw - 32px)); box-shadow: 0 20px 60px rgba(43,32,40,.25); }
dialog::backdrop { background: rgba(43,32,40,.35); }
dialog .cuerpo { padding: 20px; display: grid; gap: 12px; max-height: 80vh; overflow-y: auto; }
.pendientes { display: flex; gap: 10px; overflow-x: auto; padding-bottom: 4px; margin-bottom: 14px; }
.pendiente { flex: 0 0 auto; width: 260px; border: 1px dashed var(--alerta); background: var(--alerta-suave); border-radius: 10px; padding: 10px; display: grid; gap: 6px; }
.calendario { overflow-x: auto; background: var(--tarjeta); border: 1px solid var(--linea); border-radius: var(--radio); }
.cal-rejilla { display: grid; min-width: max-content; position: relative; }
.cal-cabeza { position: sticky; top: 0; background: var(--tarjeta); z-index: 2; padding: 8px; border-bottom: 1px solid var(--linea); border-left: 1px solid var(--linea); font-weight: 600; display: flex; align-items: center; gap: 6px; }
.cal-horas { position: relative; border-right: 1px solid var(--linea); }
.cal-hora { position: absolute; right: 6px; font-size: 11px; color: var(--sutil); transform: translateY(-50%); }
.cal-hora:first-child { transform: translateY(2px); }
.cal-col { position: relative; border-left: 1px solid var(--linea); cursor: copy; min-width: 150px;
  background-image: repeating-linear-gradient(to bottom, transparent 0, transparent calc(var(--fila) * 4 - 1px), var(--linea) calc(var(--fila) * 4 - 1px), var(--linea) calc(var(--fila) * 4)); }
.cal-fuera { position: absolute; left: 0; right: 0; background: repeating-linear-gradient(45deg, #f3eeee, #f3eeee 6px, #ece6e6 6px, #ece6e6 12px); pointer-events: none; }
.cal-cita { position: absolute; left: 3px; right: 3px; border-radius: 6px; padding: 3px 6px; font-size: 12px; line-height: 1.25; overflow: hidden; cursor: pointer; border-left: 4px solid var(--color, var(--marca)); background: color-mix(in srgb, var(--color, var(--marca)) 18%, white); }
.cal-cita.por_confirmar { border: 1.5px dashed var(--alerta); border-left-width: 4px; background: var(--alerta-suave); }
.cal-cita.completada, .cal-cita.llego { opacity: .75; }
.cal-cita.no_show { background: var(--mal-suave); border-left-color: var(--mal); }
.cal-cita.cancelada { display: none; }
.cal-bloqueo { position: absolute; left: 3px; right: 3px; border-radius: 6px; padding: 3px 6px; font-size: 11px; color: var(--sutil); background: repeating-linear-gradient(45deg, #eee, #eee 5px, #e4e4e4 5px, #e4e4e4 10px); cursor: pointer; }
.cal-ahora { position: absolute; left: 0; right: 0; border-top: 2px solid var(--mal); z-index: 1; pointer-events: none; }
.punto { width: 10px; height: 10px; border-radius: 99px; display: inline-block; }
.horario-dia { display: grid; grid-template-columns: 60px auto auto; gap: 6px; align-items: center; }